นโยบายความเป็นส่วนตัว g2gpg การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

g2gpg ("เรา" หรือ "g2gpg") ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า g2gpg ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้หรือที่ g2gpg เก็บรวบรวมระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ g2gpg ทั้งหมด รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้งาน g2gpg ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้

g2gpg ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล g2gpg มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ

g2gpg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่ g2gpg เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

g2gpg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางอยู่ภายใต้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก g2gpg จะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของ g2gpg จะบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน และการทำธุรกรรมต่างๆ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เมื่อท่านติดต่อ g2gpg ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชทสด หรืออีเมล g2gpg จะบันทึกการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — g2gpg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ในบางกรณี g2gpg อาจขอให้ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน

g2gpg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก g2gpg รวมถึงการยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการโอนโบนัส
• การให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน g2gpg ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม g2gpg
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแล
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ g2gpg ให้แก่สมาชิกที่ยินยอม
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการของ g2gpg ให้ดียิ่งขึ้น
• การดูแลความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกและแพลตฟอร์ม g2gpg โดยรวม

g2gpg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม g2gpg อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ g2gpg ว่าจ้างให้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งทุกรายผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำร้องจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย g2gpg มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — ข้อมูลที่ผ่านการทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized Data) อาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ g2gpg

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ g2gpg ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและข้อจำกัดการใช้งานข้อมูลอย่างชัดเจน

g2gpg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ คุกกี้ที่ g2gpg ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วย g2gpg วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและแก้ไขปัญหา
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งของสมาชิก เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน g2gpg

g2gpg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้เทคโนโลยีและแนวปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานสากลในอุตสาหกรรม มาตรการความปลอดภัยหลักที่ g2gpg ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน g2gpg ตามหลัก Need-to-Know
• การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกรายการ
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted Backup ในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

g2gpg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา g2gpg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะสมาชิก g2gpg ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2gpg เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิขอให้ g2gpg แก้ไขให้ถูกต้อง
• สิทธิในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิขอให้ g2gpg ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดตรง
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิในการถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับ g2gpg ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ g2gpg ได้ที่ support@g2gpg.bet g2gpg จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี g2gpg อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น เพื่อการสำรองข้อมูลหรือการให้บริการทางเทคนิค g2gpg จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น

g2gpg ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และกลไกทางกฎหมายอื่นที่ได้รับการยอมรับสากลเพื่อคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

g2gpg ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น g2gpg มีกระบวนการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของ g2gpg

หาก g2gpg พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ g2gpg จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งาน g2gpg กรุณาแจ้ง g2gpg ได้ที่ support@g2gpg.bet

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อ g2gpg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@g2gpg.bet (ทีมงานตอบภายใน 24-48 ชั่วโมง)
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ g2gpg ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): dpo@g2gpg.bet สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับสิทธิและการคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ

g2gpg มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกเรื่องด้วยความยุติธรรมและโปร่งใสภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ g2gpg ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย